Головний GamerПовідомляється, що Microsoft створює чат-бот Xbox AI для автоматизації завдань підтримки
Повідомляється, що Microsoft створює чат-бота Xbox AI, який планує використовувати для автоматизації завдань підтримки, таких як повернення коштів у грі, вирішення зламаних консолей і проблем із підпискою, а також відповіді на запитання про коди помилок.
The Verge повідомляє, що цей чат-бот, який описується як "втілений персонаж штучного інтелекту", який анімується, зараз перебуває на стадії тестування. Згідно з сайтом, «Віртуальний агент підтримки Xbox» є частиною більшого плану із застосування ШІ в Xbox.
«Прототип полегшує та прискорює гравцям отримання допомоги з темами підтримки за допомогою природної мови, беручи інформацію з існуючих сторінок підтримки Xbox», — підтвердив Хайян Чжан, генеральний менеджер ігрового штучного інтелекту в Xbox, у заяві для The Verge.
Інші сфери Xbox, для яких Microsoft прагне застосувати штучний інтелект, включають розробку ігор, ігрові операції та саму платформу Xbox. Як повідомляє The Verge, Microsoft експериментує зі створеним штучним інтелектом мистецтвом та активами для ігор, тестування ігор зі штучним інтелектом та генеративних NPC зі штучним інтелектом. Тим часом Microsoft, як повідомляється, розглядає можливість створення Copilots на основі штучного інтелекту для завдань безпеки та модерації, включаючи модерацію контенту на Xbox, а також помічників на основі штучного інтелекту для внутрішньоігрової допомоги.